網易家居6月5日北京訊 近日，某媒體(tǐ)報道稱愛依瑞斯沙發氣味過大，客服“佯裝(zhuāng)”去甲醛，将愛依瑞斯沙發推到了媒體(tǐ)及業内人士關注的風口浪尖。網易家居記者也對這一事件進行了詳細調查。

該媒體(tǐ)于6月4日報道稱，消費者趙女士2010年10月在北京北四環居然之家店(diàn)訂購(gòu)了一套總價10000元的愛依瑞斯愛丁堡沙發，新(xīn)沙發到貨一周後即發現沙發右側的木(mù)雜志(zhì)架表面出現起皮現象，通過向愛依瑞斯售後人員反應情況，得到更換，但不久卻發現沙發存有異味，三個月後趙女士自行對客廳進行測試，發現客廳甲醛超标。

為(wèi)一步了解真實情況，記者來到了居然之家北四環店(diàn)的愛依瑞斯店(diàn)面，發現該款愛丁堡沙發早已停止售賣。記者随後撥通了愛依瑞斯企劃部經理(lǐ)甯純德(dé)的電(diàn)話，甯純德(dé)向記者表示，該套沙發售出後的确出現了起皮問題，但愛依瑞斯售後人員在接到電(diàn)話後，已于第一時間為(wèi)客戶更換了産品。至于說沙發有氣味，進而發現客廳甲醛超标，甯純德(dé)認為(wèi)，這并不能(néng)作(zuò)為(wèi)評判愛依瑞斯沙發是否存在質(zhì)量問題的依據。

疑點重重：客廳甲醛超标 沙發是否罪魁禍首

那麽趙女士家的客廳出現甲醛超标現象，究竟是否新(xīn)購(gòu)買的愛依瑞斯沙發導緻的呢(ne)？網易家居記者就此問題向相關專家進行了咨詢。中國(guó)室内裝(zhuāng)飾協會副會長(cháng)宋廣生認為(wèi)，室内新(xīn)舊裝(zhuāng)飾區(qū)分(fēn)未明的情況下檢測到客廳甲醛超标，并不能(néng)判定這種現象是否由新(xīn)購(gòu)沙發引起。建議趙女士應将沙發送至專業機構進行單獨檢測。

北京中環環境檢測實驗室主任毛令俐也向記者表示，若要判定客廳甲醛超标是否由沙發引起，起碼要将其他(tā)家具挪走。毛令俐還告訴記者，甲醛是沒有氣味的，趙女士所購(gòu)買的愛依瑞斯沙發雖然有氣味，但這種氣味并不一定源自甲醛，故此客廳内甲醛超标與沙發氣味是否有直接關系尚難确定。

另外，專家認為(wèi)，所謂“趙女士自行對客廳做了甲醛測試”是否經由權威機構，所采用(yòng)的儀器是否精(jīng)确，是否已經拿(ná)到相關質(zhì)檢報告，這些都會影響到對愛依瑞斯沙發是否是趙女士客廳甲醛超标的罪魁禍首的判定。

業内專家：室内甲醛超标不能(néng)成為(wèi)控訴沙發企業之法律依據

該篇報道根據購(gòu)買了愛依瑞斯沙發的趙女士客廳甲醛超标一事，進而得出愛依瑞斯沙發甲醛超标的結論，從法律角度來講是否成立呢(ne)？記者連線(xiàn)采訪了中國(guó)消費者協會律師團團長(cháng)邱寶昌。

邱寶昌告訴記者，法律上對于此類事件的評判主要依據兩個标準，分(fēn)别為(wèi)室内空氣質(zhì)量檢測标準和家具質(zhì)量檢測标準。很(hěn)可(kě)能(néng)單獨進行檢測時，室内空氣和家具的甲醛含量都符合标準，但一旦家具移入室内就會導緻甲醛含量疊加，從而産生甲醛超标現象。在這種情況下，不能(néng)簡單的說企業産品甲醛含量不合格。

對于此次事件，一些業内人士在微博上發表觀點認為(wèi)，愛依瑞斯在售後服務(wù)方面未能(néng)做到同客戶良好溝通，因此才引發了接下來的一系列問題。北京家具行業協會秘書長(cháng)于秀蘇認為(wèi)，愛依瑞斯售後人員在接到電(diàn)話後，及時為(wèi)顧客更換新(xīn)産品，所表現出的态度還是十分(fēn)積極的。至于趙女士家客廳甲醛超标是否由于愛依瑞斯沙發甲醛含量不符合标準而導緻則仍有待于進一步證實。

愛依瑞斯企劃部經理(lǐ)甯純德(dé)也表示，愛依瑞斯正在對該沙發進行權威檢測，積極求證最終答(dá)案。但截止到記者發稿之時，相關檢測報告尚未拿(ná)到。網易家居仍将對此事件進行追蹤報道。